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Asymmetrische Effekte bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit : Konsequenzen für die Importance Performance-Analyse
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Publication Details
Subtitle: Konsequenzen für die Importance Performance-Analyse
Author list: Fuchs, Matthias
Publication year: 2005
Start page: 299
End page: 317
Number of pages: 19
ISSN: 0044-2372
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